Questions & réponses

Classées alphabétiquement par mot-clé, vous trouverez ici les informations les plus importantes basées sur les questions souvent posées par nos visiteurs.

En provenance d’Aschersleben, de Quedlinburg/Ballenstedt, de Harzgerode, de Mansfeld ou de Hettstedt, l’accès au château de Falkenstein est bien indiqué sur un vaste périmètre par les panneaux touristiques du canton du Harz ou de la Route de l’art roman.

À environ 1,9 km du château de Falkenstein se situe le parking public «Gartenhaus» prévu pour le stationnement des véhicules et autocars. Actuellement, les frais de stationnement s’élèvent à 3 euros pour la journée.

En raison de son emplacement dans une réserve naturelle, l’accès direct individuel jusqu’au château n’est pas possible ! À partir du parking, un sentier mène au château.

 

Autrement, pour rejoindre Falkenstein à partir du «Gartenhaus», vous avez à votre disposition:

Petit train/Taxi du château T: +49 34743 81-74 ou

Tours en calèche T: +49 34743 81-64.

En raison de son emplacement particulier, de son architecture historique et de sa classification en tant que monument, le château de Falkenstein présente un accès limité aux personnes à mobilité réduite. L’accès pour les personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant sur les routes pavées est possible jusqu’au restaurant du château et jusqu’à la cour du château dans l’enceinte intérieure. Les salles d'exposition ne sont accessibles que par des marches et/ou des escaliers.

Les spectacles de fauconnerie sont présentés dans la basse-cour, au niveau du sol.

Des toilettes adaptées aux personnes handicapées sont disponibles au parking public «Gartenhaus» et au château de Falkenstein.

Une histoire architecturale de 900 ans s’accompagne toujours de travaux de construction répétés. Actuellement, l'ensemble du mur d’enceinte de Falkenstein est en cours de rénovation, comme en témoigne un grand échafaudage. En raison des travaux en cours, des nuisances sonores ou autres perturbations peuvent être temporairement causées par les ouvriers ou les véhicules des entreprises chargées du chantier.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments. Le bon côté des choses, c’est que l’exposition permanente du château est à peine touchée par les travaux, bien au contraire, elle en profite! Une fois les travaux achevés, probablement début 2020, de nouvelles salles, d’une surface totale d’environ 80 m2 et qui n’étaient pas accessibles au public jusqu’à présent, seront intégrées à l’exposition. S’y trouve entre autres le «passage de tirs» faisant partie du domaine défensif des débuts de l’ère moderne.
 

Vous trouverez de plus amples informations sur les tarifs des entrées ici

 

Devant la deuxième porte fortifiée, un range-vélos est à votre disposition.

 

Depuis de nombreuses années, au château de Falkenstein, une fauconnerie  présente des oiseaux de proie fascinants en plein vol.

Vous trouverez de plus amples informations ici

Dans les salles d’exposition, il est autorisé de prendre des photos – pour un usage exclusivement privé et non commercial – sans flash, sans trépied et sans perche à selfie dans la mesure où la sécurité de l’objet exposé est assurée, où une distance minimum de 50 cm est respectée et tout en veillant à la présence des autres visiteurs.

Cette autorisation ne s'applique pas aux droits des tiers (droits individuels). La Kulturstiftung attire expressément l'attention sur le fait que la reproduction ou la diffusion de contenus protégés par des droits d'auteur ou des droits personnels doivent faire l’objet d’une approbation. Certaines œuvres, pour lesquelles une interdiction de photographier ou de filmer est prescrite en raison des conditions établies par leur propriétaire ou auteur, sont marquées comme telles. Dans les espaces d’exposition, les prises de vues (photos et/ou films) peuvent être interdits. Notre personnel de surveillance vous renseignera volontiers à ce sujet. Pour des prises de photos réservées à un usage privé, des frais supplémentaires peuvent être appliqués, tels qu’ils sont indiqués dans la liste des frais correspondante. Pour des usages à toutes fins autres que celles comprises dans l'autorisation générale, une autorisation par écrit est requise. Cela s’applique également en cas de modifications ultérieures concernant ces usages.

Nous vous proposons des visites guidées du site du château pour les groupes à partir de 10 personnes (jusqu’à 30 participant-e-s max.) sur demande préalable. Vous trouverez de plus amples informations sur cette offre ainsi que sur d’autres projets pédagogiques muséaux ici.

 

 

Nous vous prions de déposer les objets trouvés sur le site du château et dans les salles d'exposition auprès du personnel de surveillance ou de la caisse, ou d’en informer le personnel de surveillance.

 

Pour déposer vos vêtements, casques, sacs, etc., des casiers sont à votre disposition pendant les heures d’ouverture dans la salle voûtée située à la troisième porte fortifiée. Pour utiliser les casiers, une pièce d’un euro est nécessaire. Doivent être déposés : tout objet encombrant tels que grands sacs à main, mallettes, parapluies, sacs à dos, trottinettes, etc. Le musée décline toute responsabilité concernant les objets déposés au vestiaire et dans les casiers.

 

 


 

Au château de Falkenstein se trouve l’auberge « Krummes Tor ». Les visiteurs peuvent y faire une halte avant ou après leur visite du musée.

Information importante : En raison de l’aménagement historique du château, l’auberge se trouve à l’intérieur du parcours de visite. L’auberge du château est un établissement privé. Sa gestion ne se trouve pas sous la responsabilité de la Kulturstiftung Sachsen-Anhalt. L’auberge-restaurant n’est accessible qu’aux heures d’ouverture du musée et uniquement avec un billet d’entrée valide. Ses horaires d’ouverture peuvent différer de celles du musée, mais elle n’est accessible que dans le cadre d’une visite du château, c’est-à-dire qu’il faut être muni d’un billet d’entrée valide. Ses heures d’ouverture peuvent différer de celles du musée.

Vous trouverez de nombreux établissements gastronomiques sur les routes menant à Falkenstein qui ne sont pas soumis à ces limitations : le restaurant « Gartenhaus » au parking du même nom, le « Gasthof zum Falken » au-dessous du château – vallée de la Selke, « Leinemühle » près de Pansfelde ou le Parkhotel « Schloss Meisdorf ».

Vous trouverez de plus amples informations sur l’auberge du château ici

Le château de Falkenstein participe, avec 120 autres partenaires, à cette carte d’avantages exclusifs réservés aux visiteurs de la région du Harz. L’achat de la carte vous permet de visiter gratuitement les établissements y participant dans une période de visite définie.

Vous trouverez de plus amples informations sur la Harz Card ici

Découvrez le Harz! Les boîtes à tampons à collectionner dans le cadre des randonnées du «Harzer Wandernadel» se trouvent sur 222 sites à voir dans le Harz. Le château de Falkenstein fait également partie de ce beau projet. La boîte à tampons n° 200 se trouve directement devant le château, à la première porte fortifiée.

Vous trouverez de plus amples informations sur le «Harzer Wandernadel» ici

 

Les mariages civils et religieux peuvent être célébrés au château de Falkenstein.

Vous trouverez de plus amples informations ici

En plus de 100 lieux le long de la Route de l’art roman et du  Réseau-touristique-Gartenträume les visiteurs peuvent profiter d’un accès internet gratuit. Ce projet, financé par le ministère de l’économie de Saxe-Anhalt, a pour objectif de contribuer à la revalorisation des lieux sélectionnés.

Le château de Falkenstein fait également partie des endroits sélectionnés. Dans la basse-cour et la haute-cour, dans l’espace du mur d’enceinte et du bastion est, nos visiteurs ont accès au WIFI gratuit.

Nous sommes à votre écoute pour toutes remarques, souhaits, propositions ou même éloges que vous voudriez nous communiquer. Faites-nous part de votre opinion dans un formulaire disponible dans la boutique du château ou par le biais de l’adresse e-mail ci-dessous: burg-falkenstein@kulturstiftung-st.de

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site web.


 

Que ce soit un produit exclusif du château de Falkenstein, des ouvrages à son sujet, notre populaire petit guide de visite ou un souvenir à emporter pour soi ou à offrir, l’offre variée de notre boutique fera sûrement le bonheur de chaque visiteur.

Vous trouverez nos documents de presse (communiqués, photos, etc.) sur les expositions et les événements du musée du château de Falkenstein ici

Dans les salles d’exposition et sur tout le site du château, des sièges sont à votre disposition.

 

 

Le château de Falkenstein est situé sur la « Route de l’art roman », une des routes touristiques les plus appréciées en Allemagne. Les murs d'enceinte, le donjon, les portes et les caves voûtées avec les cheminées romanes sont des éléments architecturaux romans. En raison de son passé de près de 900 ans, le château présente des éléments architecturaux du gothique, de la Renaissance, du baroque et de l’historicisme.

Vous trouverez de plus amples informations sur la Route de l’art roman ici

La consommation de snacks et de boissons dans la cour du château intérieure et dans les salles d’exposition n’est pas autorisée.

Vous trouverez un certain nombre de tables et de places assises dans l’espace extérieur. Des poubelles sont également à votre disposition.

Les chiens tenus en laisse et les autres animaux sont autorisés jusque dans l’espace de l’auberge du château. À partir de la cour du château et dans les salles d'exposition, les chiens et autres animaux ne sont pas autorisés. Seuls les chiens guides d'aveugles et les chiens d’assistance font exception et sont, dans le cadre de l’application du règlement interne, autorisés dans le musée. Les chiens doivent être tenus conformément au règlement en vigueur et placés de façon à ne pas gêner les entrées et sorties.

 

Il n’est pas possible de dormir au château de Falkenstein. Des hébergements sont disponibles aux alentours du château, notamment à la pension «Gartenhaus» ou au Schlosshotel Meisdorf.

Les bureaux d’informations touristiques, par ex. «Gartenhaus» (T: +49 34743 53-565) ou l’office de tourisme de Meisdorf (T: +49 34743 82-00) peuvent vous aider pour vos réservations.


 

Outre son exposition muséale, le château de Falkenstein propose de nombreux événements comme des concerts ou la fête du château devenue traditionnelle qui se tient le premier week-end du mois d’octobre.

Information importante : Lors de la tenue d’événements de grande envergure, comme la fête du château, les visites guidées ou les offres pédagogiques muséales ne peuvent pas être assurées (également les jours de préparation ou de démontage).

Les tarifs d’entrée lors des événements peuvent différer du tarif d’entrée au musée habituel.

Les spectacles de fauconnerie peuvent également être présentés en différé, voire annulés, en cas d’événements de grande envergure.

Vous trouverez un aperçu de nos événements ici